تكافل وكرامة 2026.. خطوات استخراج بدل فاقد وتفعيل البطاقة للصرف

يحتاج المستفيدون من برنامج تكافل وكرامة، إلى معرفة الإجراءات المطلوبة عند فقدان بطاقة الصرف أو تعرضها للتلف، لضمان استكمال إجراءات الحصول على الدعم النقدي دون تأخير غير ضروري، وتتيح وزارة التضامن الاجتماعي إمكانية طلب إصدار بطاقة بديلة من خلال الخط الساخن أو الوحدة الاجتماعية التابعة لمحل إقامة المستفيد.

وتُستخدم البطاقة في صرف المساعدات النقدية المقررة للمستحقين، لذلك يُنصح بالتحرك فور اكتشاف فقدانها، وعدم مشاركة الرقم السري أو بيانات البطاقة مع أي شخص غير مختص، لحماية المستحقات المالية من الاستخدام غير المصرح به.

خطوات استخراج بدل فاقد لبطاقة تكافل وكرامة

موعد صرف تكافل وكرامة نوفمبر 2026.. اعرف خطوات الاستعلام

وأوضحت وزارة التضامن الاجتماعي، أن المستفيد يمكنه التواصل مع الخط الساخن على الرقم 19680 أو 19681 لطلب إعادة إصدار البطاقة المفقودة، كما يمكن التوجه إلى الوحدة الاجتماعية التابع لها محل الإقامة والإبلاغ عن فقدان البطاقة، حتى يتم إدراج الاسم ضمن كشوف إعادة إصدار البطاقات.

وتتمثل الخطوات الأساسية في إبلاغ الجهة المختصة بفقدان البطاقة، وتقديم بيانات المستفيد المطلوبة للتحقق من هويته، والاستفسار عن إجراءات إصدار البطاقة الجديدة وموعد تسلمها، ثم اتباع التعليمات الخاصة باستخدامها في الصرف بعد تسلمها.

تكافل وكرامة نوفمبر 2026.. موعد الصرف وخطوات الاستعلام وأسباب الوقف

ما رسوم استخراج بطاقة بدل فاقد؟

وفق المعلومات المنشورة على الصفحة الرسمية للأسئلة الشائعة بوزارة التضامن الاجتماعي، تُخصم رسوم قدرها 25 جنيهًا مقابل إصدار بطاقة بدل فاقد من المستحقات التالية، ويُنصح بالتأكد من استمرار تطبيق القيمة نفسها عند تقديم الطلب، تحسبًا لأي تحديثات في الرسوم أو إجراءات الخدمة.

كيفية تفعيل بطاقة تكافل وكرامة للصرف؟

بعد استلام البطاقة البديلة، ينبغي على المستفيد التأكد من جاهزيتها للاستخدام وفق التعليمات التي تصدرها الجهة المختصة، والاستفسار عن الرقم السري والإجراءات اللازمة إذا كانت البطاقة تتطلب تفعيلًا أو استكمال خطوات قبل أول عملية صرف.

وعند التوجه إلى ماكينة الصراف الآلي أو منفذ الصرف المعتمد، يجب اتباع التعليمات الظاهرة على الجهاز، وعدم تكرار إدخال رقم سري غير صحيح مرات عديدة، وفي حالة رفض البطاقة أو تعذر صرف المستحقات، ينبغي التواصل مع الجهة المختصة لمعرفة سبب المشكلة قبل اتخاذ أي إجراء آخر.

ماذا تفعل إذا لم تعمل البطاقة الجديدة؟

إذا استمر تعطل البطاقة بعد استلامها، يمكن للمستفيد مراجعة الوحدة الاجتماعية أو الاتصال بالخط الساخن للبرنامج على الرقم 19680 للاستفسار عن حالة البطاقة والمستحقات، كما ينبغي التأكد من أن المشكلة لا تتعلق بموعد الصرف أو حالة الاستحقاق نفسها، لأن فقدان البطاقة وإيقاف الدعم حالتان مختلفتان، ولكل منهما إجراءات منفصلة.

ويُفضل الاحتفاظ ببيانات الطلب ومتابعة إجراءات إصدار البطاقة حتى اكتمالها، مع عدم دفع أي مبالغ لأشخاص غير تابعين للجهات الرسمية مقابل تسريع إصدار البطاقة أو ضمان صرف المعاش.

الاستعلام عن تكافل وكرامة بالرقم القومي 2026.. الخطوات والرابط الرسمي