مايكروسوفت تعلن استعادة خدماتها بالكامل عقب انقطاع عالمي واسع النطاق

أعلنت شركة مايكروسوفت استعادة خدماتها بشكل كامل، عقب عطل تقني واسع النطاق تسبب في اضطرابات طالت مؤسسات حكومية وشركات وخدمات عامة في عدد كبير من دول العالم، في واحدة من أبرز الأزمات التقنية التي شهدتها السنوات الأخيرة.

وقالت الشركة، اليوم السبت، إنها نجحت في إعادة الخدمات إلى جميع العملاء والمناطق التي تأثرت بالانقطاع، مؤكدة الانتهاء من معالجة السبب الرئيسي للمشكلة.

وأوضحت، عبر صفحة حالة خدمات Microsoft 365، أنها أكملت الإجراءات اللازمة لإعادة تشغيل الخدمات المتضررة بصورة طبيعية.

وشمل تأثير العطل قطاعات حيوية، من بينها الحكومات والمحاكم والمستشفيات وشركات الطيران والبنوك والمؤسسات التجارية.

كما أعلنت حكومات اليابان وسنغافورة وأستراليا تأثر بعض عملياتها نتيجة الانقطاع الذي استمر عدة ساعات.

وفي المملكة المتحدة، انعكست الأزمة على عدد من الخدمات العامة، واضطر العاملون في بعض المستشفيات إلى الاعتماد على السجلات الورقية، فيما لجأت محاكم إلى استخدام أجهزة الفاكس لمواصلة أعمالها في ظل تعطل الأنظمة الرقمية.

وامتدت المشكلات إلى مجموعة من خدمات مايكروسوفت 365، أبرزها Outlook وTeams والمساعد الذكي Copilot.

وأشار موقع Downdetector المتخصص في رصد الأعطال التقنية إلى تلقيه بلاغات من مستخدمين في أكثر من 70 دولة ومنطقة، فيما سجلت التقارير انتشار العطل في 74 دولة ومنطقة خلال ساعة واحدة من بدء ظهور المشكلات.

وتُظهر بيانات مايكروسوفت أن تطبيقات Microsoft 365 يستخدمها مئات الملايين حول العالم، ما يفسر حجم التأثير الواسع الذي خلفه تعطل خدماتها.

وبدأت المشكلات في الظهور قرابة منتصف نهار الخميس الماضي في الولايات المتحدة، أي نحو السادسة مساءً بتوقيت المملكة المتحدة.

وكانت الشركة قد قدمت اعتذارها، أمس الجمعة، عن الاضطرابات التي شهدتها خدماتها، مؤكدة أن الحادث لم يكن مرتبطًا بهجوم إلكتروني أو ببرامج الذكاء الاصطناعي.

وأرجعت السبب إلى مشكلة ظهرت خلال عملية سابقة لزيادة سعة الشبكة، وذلك عقب إجراء تغييرات على بنيتها التحتية للشبكة.