كيف تتدخل وزارة التضامن لإنقاذ الأشخاص بلا مأوى؟

تواصل وزارة التضامن الاجتماعي جهودها في التعامل مع البلاغات الإنسانية من خلال فرق التدخل السريع، التي تعمل على الوصول إلى الحالات التي تواجه ظروفًا معيشية وإنسانية صعبة، وتقديم أوجه الدعم والحماية اللازمة لها، خاصة الأطفال والكبار بلا مأوى، بما يضمن توفير الرعاية المناسبة لكل حالة وفقا لاحتياجاتها.

وأكدت الوزارة عبر موقعها الإلكتروني، أن فرق التدخل السريع تكثف جهودها في رصد الحالات التي تحتاج إلى تدخل عاجل، والتعامل معها ميدانيًا بالتنسيق مع الجهات المعنية ومؤسسات الرعاية الاجتماعية، بهدف إنقاذ الأشخاص المعرضين للخطر، ونقل الحالات التي تستدعي ذلك إلى دور الرعاية لتوفير الخدمات الصحية والاجتماعية والنفسية اللازمة، مع متابعة أوضاعهم لضمان استقرارهم وعدم تعرضهم للمخاطر مرة أخرى.

وأوضحت الوزارة، أن جهود التدخل الإنساني لا تقتصر على إنقاذ الأشخاص من الشوارع وتوفير مكان آمن لهم، وإنما تمتد إلى الحفاظ على كرامتهم الإنسانية، والعمل على إعادة دمجهم في المجتمع، وتقديم أوجه الرعاية التي تساعدهم على استعادة حياتهم بصورة أكثر استقرارًا وأمانًا.

وشددت على استمرار فرق التدخل السريع في أداء مهامها والاستجابة للبلاغات الإنسانية، والوصول إلى الحالات التي تواجه ظروفا قاسية، والعمل على توفير الحماية والرعاية المناسبة لها، بما يعزز منظومة الحماية الاجتماعية ويوفر الدعم للفئات الأولى بالرعاية.

وفي هذا الإطار، أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي عدة قنوات لتلقي البلاغات المتعلقة بالأطفال والكبار بلا مأوى، إلى جانب الشكاوى الخاصة بالانتهاكات والمشكلات داخل مؤسسات الرعاية الاجتماعية، حيث يمكن التواصل عبر تطبيق واتساب فريق التدخل السريع على الرقم 01577786753، أو الاتصال بالخط الساخن 16439، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، بالإضافة إلى خط أبناء مصر على الرقم 19828.