تفقد المهندس محمد نجيب صالح رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمنوفية ، مركز خدمة العملاء بفرع الشركة بشبين الكوم في إطار توجيهات وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية ورئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى بمتابعة جودة الخدمات المقدمة للمواطنين .
وقال ،صالح أن العاملين بمراكز خدمة العملاء يتم تدريبهم بصفة دورية لتأهيلهم علي آلية حسن إستقبال الجمهور وسرعة تقديم كافة الخدمات المطلوبة للمواطنين.
وأشار ، إلى وجود 12 مركز خدمة عملاء ثابت و2 منفذ و3 سيارة متنقلة. لخدمة العملاء على مستوى المحافظة تتضمن أقسام للتدريب على كيفية التواصل المباشر مع المواطنين ، فضلاً عن وجود الخط الساخن والذى يعمل علي مدار 24 ساعة لتلقى الشكاوى والبلاغات والإستجابة الفورية لها حفاظاً على الصالح العام وحقوق المواطنين.
وذكر رئيس الشركة الخدمات التى يقدمها المركز للمواطنين والتي تتمثل في ( خدمات فحص وإصلاح عداد وغلق مياة وتغيير اسم المشترك ، وخدمات تعاقدات مياة شرب وصرف صحى، خدمات تلقى الشكاوى التجارية والفنية ، فضلاً عن خدمة تغيير بالإنتفاع وخدمة تغيير عداد تالف وخدمة الفحص وتبليغ قراءة وخدمة تغير نشاط و تصفية إشتراك بالإضافة إلي خدمة تحصيل الفواتير ومقايسات مياة الشرب والصرف الصحى).
- مركز سموم جامعة بنها يعلن استقبال 378 حالة خلال شهر أكتوبر الماضي .. بوابة الفجر سبورت
- بنمو 96%.. 17 مليار جنيه صافي أرباح "المصرية للاتصالات" خلال 9 أشهر .. بوابة الفجر سبورت
- «مستشفى الهرم التخصصى» يكرم فرق العمل تقديرًا لجهودهم في خدمة المرضى|صور .. بوابة الفجر سبورت
- انتخابات النواب 2025.. رئيس مركز ومدينة البدرشين يساعد مسنًا للإدلاء بصوته .. بوابة الفجر سبورت
- انتخابات مجلس النواب.. محافظ أسوان يتابع إغلاق صناديق الاقتراع باليوم الأول.. صور .. بوابة الفجر سبورت
